Un futur acheteur de Tesla Model X se plaint ouvertement

Stewart Alsop est l’un des quelque 30'000 consommateurs à avoir dépensé 5'000 dollars afin de réserver un exemplaire du Model X. Alsop a assisté à l’événement de présentation du Model X le 29 septembre dernier, et a rendu publique sa lettre à Elon Musk dans laquelle il affirme qu’il “devrait avoir honte”.

Il débute sa lettre en disant “commencer un événement à 20h50 quand il est prévu à 19h est tout simplement inacceptable, surtout quand les invités sont vos clients” et ajoute qu’Elon Musk “devrait s’en être tout de suite excusé [au début de la présentation], mais vous ne l’avez pas fait”.

Alsop, fort déçu, continue : “À 21h, soit deux heures après avoir attendu pour expressément voir le Model X de près, je suis parti”, car “j’étais fâché. Je me sentais avoir été induit en erreur et traité de façon inconcevable. On m’a remis un badge qui me permettait d’essayer la voiture, mais le numéro de ce badge était le 1344. Si vous commencez un événement avec une heure et 22 minutes de retard et qu’on peut supposer qu’il y a 1343 personnes qui doivent essayer la voiture avant moi, cela signifiait que je devais rester présent jusqu’à 2h du matin. J’ai donc décidé de partir rapidement, sans avoir pu voir le Model X”.

Le client fort mécontent ajoute : “Je n’ai jamais vu le Model X. Je désire encore en acheter un. C’est un ordinateur déguisé en un véhicule très séduisant, tel que je le désire. Le fait que vous ayez complètement raté la présentation n’aura probablement pas d’importance. Ça aurait toutefois été très apprécié que vous montriez un peu de classe et de vous excuser auprès de gens qui croient en ce produit”.